ポリピュア(薬用ポリピュアEX)の配送についてよくあるご質問

配送について

配達日指定をしない場合はどれくらいで届きますか?
お住まいの地域にもよりますが、通常ご注文から2〜7日でお届けいたします。
商品発送時に配送業者の伝票番号が記載されている発送完了メールをお送りしておりますので、
発送後のお届け状況や配達日時の変更・不在票に関するお問い合わせは、配送業者まで直接ご連絡ください。
※ご注文状況や配達状況により多少遅くなる場合もございます。
配達前に連絡が欲しいのですが?
お届け前に配達員よりお電話にてお受取人様へご連絡を差し上げております。
中身が分からないように届けて欲しいのですが?
「プライバシー梱包」のため、配送箱に添付される伝票の品名は『化粧水』と表記されます。
不在が多いので宅配ボックスに入れて欲しいのですが?
クレジット決済をご選択いただいた場合は宅配ボックスでの対応が可能です。
ご注文時、【送付先の住所】の最後尾に「宅配BOXへ投函」とご記入ください。
※代金引換をご選択いただいた場合は宅配ボックスへのお届けは出来かねます。
海外への発送は可能ですか?
申し訳ございません。海外発送は承っておりません。

お支払いについて

■クレジットカード決済(手数料無料)

VISA、MASTER、JCB、AMEXがご利用頂けます。

VISA、MASTERS、JCB、AMEX

※デビットカード機能が付いているクレジットカードはご利用いただけません。

■代金引換

代引き手数料:一律400円
「現金決済」のみご利用いただけます。
お支払い総額=商品代金+送料+代引手数料

代金引換

プライバシーについて

■プライバシー梱包

中身が分からないように配送箱に添付される伝票には商品名を記載しておりません。

配送について

■配送業者

各種宅配便でお届けします。
※運送会社はお選びいただけません。
※海外発送には対応しておりません。

■配送料

一律800円。※沖縄のみ1,300円。
定期コース・3本セット購入は全て送料無料です。

送料無料

■商品お届けのタイミング

通常商品:2〜7日以内にお届け致します。
※ゴールデンウイーク・お盆・年末年始は異なります。
※発送後のキャンセル・変更・追加はできません。

■お届け時間帯のご指定が可能です

※午前中(8時〜12時)の具体的な時間指定は承りかねます。

お届け時間帯

営業時間について

■ご注文専用ダイヤル

フリーダイヤル0120-820-270

※受付時間:24時間受付中/年中無休

■お問い合わせセンター(定期関連・ご住所変更等も)

お問い合わせ専用TEL:0570-055-345

【受付:平日9:00〜18:00】
13時〜16時が比較的お電話の
つながりやすい時間帯です。

■メールでのお問い合わせ

info@529270.com
※お返事までに時間がかかる場合がございます。

≫ご注文・配送に関する『よくあるご質問』

メールにてご注文内容のお問い合わせ頂く場合は、必ず【お名前】【注文番号】【電話番号】のご記入をお願い致します。(メールアドレスのみではご注文内容の照会ができかねます)

■発送・返信メールお休み

=この日がお休みです
※ご注文は受け付けております。

「領収書」をご希望の方はコチラをご確認ください。


<クレジットカード決済の場合>

カード会社から送付される利用明細書が正式な領収書になります。
商品に同梱される納品明細書と一緒にご利用ください。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジット利用控は発行しておりません。

<代金引換の場合>

配送業者からお渡しする伝票の控えが正式な領収書となります。
商品の送付先のお名前が領収書の宛名となります。当店から別途領収書は発行しておりません。