よくあるご質問(ご注文について)｜ポリピュア（POLYPURE）EX

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ご注文について

注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか？

ご注文のキャンセルや変更・追加は商品発送前に限らせていただきます。
0570-055-345(平日9:00～18:00)または、info@529270.com（平日09:00～18:00ご返信）までお問い合わせください。
発送準備完了後はお受付できかねることを予めご了承ください。
また、定期購入時のご注文内容変更は一旦ご解約のち再度お申込みが必要となります。
（お届け先ご住所の変更に関しましても、お電話またはメールでのご連絡が必要です）

クレジットカードで支払うことはできますか？

当店ではご注文時にVISA、Master、JCB、AMEXのクレジットカード決済がご利用いただけます。
※カード決済でのご注文時、デビットカード機能（銀行口座から即時に金額が引き落とされる方式）が
　ついているカードはご利用いただけません。（例：VISAデビット・各種銀行デビット等）
　また残高チャージ式のプリペイドについてもご利用いただけません。（例：kyash・バンドルカード等）

領収書をお願いしたいのですが？

メールまたはお電話でご申請ください。
またその際に、領収書の送付方法として【郵送】または【メール添付】のどちらを希望されるか明記をお願いします。
当公式サイトでのご購入分に限り、発行を承ります。

◆ご注意事項◆
定期購入ご継続中の場合、発送都度の領収書発行はお承りいたしかねます。
12月などお客様が必要なタイミングで「●月分～●月分を希望」など、まとめて申請をお願いいたします。

注文確認メールが届きませんが、注文はできていますか？

ご注文確認メールが届かない場合でも、ご注文完了時に表示される「注文完了画面」をご確認いただいていれば受付が完了しております。
その後の発送完了メールをご確認いただく為にも、下記のご確認をお願いいたします。
・メールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っている。
・ご登録のアドレスが誤っている。
・携帯電話の場合、ドメイン指定受信にて@529270.comを設定してください。

送料はいくらですか？

送料は、一律800円（※沖縄のみ1,300円）となります。
但し、定期お届けコースやまとめ買いコースのご注文をいただいた場合は、送料無料とさせていただきます。
尚、代引き手数料は400円となっております。

店舗で販売していますか？

申し訳ございません。通販限定商品ですので、現在、店舗では販売しておりません。

注文時「アカウントログイン」項目から進めません。

アカウントログイン項目は、既に当サイトの会員登録がお済みの方用のログイン機能でございます。
当サイトの会員登録をされていないお客様は、この項目は未入力でお進みくださいませ。
※既に会員登録がお済みの場合もこの項目を未入力とする事で「非会員購入」が可能でございます。