ご利用案内

商品注文方法
お支払について
配送について
消費税について
返品について

商品注文方法

ご希望の商品をカートに入れた後、
「送付先入力」「決済・配送方法選択」「注文確認」の順にすすんでいただき、
「注文内容を確定する」ボタンをおした段階で「注文完了」となります。
※ご注文完了後、御注文確認メール(自動送信)をお送りいたします。

■禁止事項
利用者は次の事項を行ってはならないものとします。
・クレジットカードの不正使用
・虚偽の内容、または他人の個人情報による会員登録申請
・虚偽の内容、または他人の個人情報によるご注文
・転売を目的とした注文、あるいは協力する行為
・他人の個人情報の不正使用
・その他弊社が不適切と判断する行為

■商品のお申し込みについて
お客様が次の事項のいずれかに該当する場合、弊社は契約成立の如何に関わらず
事前連絡なく無条件でご注文をキャンセルすることができます。
・上記禁止事項に違反するご注文
・商品のキャンセル、交換、ご返品を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると
　弊社が判断した場合
・電話、Eメール等お客様から通知された連絡手段にて連絡が取れない場合
・弊社からの注文に関するお問い合わせにご回答いただけない場合
・転売やその準備を目的とした注文であると弊社が判断した場合
・弊社基準によって通常の使用量を超えた注文だと弊社が判断し、
　その理由が明らかでない場合
・弊社基準によって転売等、営利目的の恐れがあると弊社が判断した場合
・その他弊社が不適切と判断した場合

上記に一つでも該当した場合、問題がないことが明らかになるまでは出荷を見合わせるか、
お申し込みをキャンセルする場合があります。その措置をとったことでお客様に不利益や
損害が発生したとしても弊社は一切責任を負わないものとします。

尚、利用規約違反を行ったと判断させていただいた方の個人情報は、
当店の定める個人情報保護には含まれませんのでご了承ください。

また、サービスご利用のお断りを申し入れた後にも利用規約違反を繰り返された場合、
当社またはコールセンターを含む関係各社への業務妨害・損害を与えていると判断し、
直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダ・携帯電話会社に情報の開示請求、
あるいは当社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、
迷惑注文者を特定の上、損害賠償請求をいたします。

※ご自宅・勤務先を問わず、過去にご注文いただいた全てのご住所宛に、
　内容証明郵便にて書面を送付させていただく場合がございます。

お支払いについて

【お支払い方法】
以下のお支払い方法がご利用いただけます。

『代金引換』
・代引き手数料一律400円。
※合計金額が30万円以上の場合、代金引換はご利用いただけません。

『クレジットカード決済』
・各種クレジットカードによるお支払いです。
　お支払方法は、一括払いとなっており分割払い、
　リボ払いはお取り扱いいたしておりませんのでご注意ください。
※デビット機能・プリペイドなどチャージ型機能が付いているカードはご利用いただけません。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更頂く場合がございます。
※オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSLを利用しており、
　カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されますので、ご安心ください。
　VISA、Master、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用可能です。

【代金引換時のお支払い期限】
代金引換の場合、商品をお受け取りの際に、
運送会社の配達員へ代金のお支払いをお願いいたします。

【定期クレジット決済のご請求タイミングにつきまして】
弊社「定期購入」のクレジット決済は『商品を出荷した月』単位で
売上集計をし、『その月の末日付けのご利用日とする』という
システムとなっております。
※一ヶ月のうち2回以上弊社より商品出荷を行った場合はお客様お受取日に関わらず、
ひと月に2件分以上のクレジット決済のご請求が発生する場合がございます。

配送について

【宅配業者】
・各種宅配便でお届けいたします。
　（配送業者の指定はできません）

【お届け時間指定】
08：00～12：00
14：00～16：00
16：00～18：00
18：00～20：00
19：00～21：00

※地域によっては配送業者が変更になる場合がございます。
※天災、交通事情により時間通りにお届けできない場合がございます。

【送料・手数料】
・お届けの際の配送料：800円。
　　　　　　　沖縄県：1,300円。
・代金引換の場合代引き手数料一律400円。

【引き渡しについて】
・お届け日指定がない場合は、ご注文後の10日以内にお届けいたします。
・お届けは日本国内に限らせていただきます。

消費税について

【消費税率】　10%
【１円未満消費税端数】　切り捨て

返品について

【返品期限】
・初期不良、発送商品間違いの場合
　商品お受け取り日から8日間以内に
　0570-055-345（受付：平日9時～18時）まで
　ご連絡をお願いいたします。

・お客様都合による返品
　商品お受け取り日から8日間以内に
　0570-055-345（受付：平日9時～18時）まで
　ご連絡をお願いいたします。未開封・未使用に限りお受けいたします。

・45日返金保証による返品
　商品お受け取り日から45日間以内に
　0570-055-345（受付：平日9時～18時）まで
　ご連絡をお願いいたします。

　ご連絡後、次の2点を弊社全額返金係までお送りください。
　１）購入された全ての商品の容器（使用中、または使用済）
　２）下記必須項目を記入した用紙（お手持ちのメモ用紙にご記入ください）
　・お名前　・お電話番号　・返送される商品名　・返品される理由（簡単で結構です）
　・返金振込先銀行名、支店名、普通もしくは当座の明記、口座番号
　※ゆうちょ銀行の場合は、通帳記号・通帳番号が必要になります。
　・口座名義とフリガナ（ご本人名義の口座）
　
〒306-0515 茨城県坂東市沓掛1972-1
　　　　　　カインズ商配(株)内　シーエスシー配送センター

返品商品の到着確認後、ご本人様名義の銀行(郵便)口座に返金いたします。
※ご返金の際にかかる振込手数料は、弊社負担となります。
※ご返金先は日本国内の金融機関口座に限ります。
※ＧＭＯとくとくポイントご利用の場合は、ポイント返還ではなく、
　ポイント割引前の商品代金を全額ご返金いたします。

『45日返金保証による返品条件』
・商品お受け取り日から45日間以内に弊社まで
　ご連絡いただいたお客様に限ります。
・弊社へ直接ご注文いただいたお客様に限ります。
　（お電話・公式サイトを含む）
・初回のご注文のお客様に限ります。（1家族1回まで）
・複数（2個以上）のお申し込みの場合は、
　2個目を開封された時点で返金対象外となります。
・セット品、定期コースの複数購入（2セット以上）の
　お申し込みの場合は、返金対象外となります。
・定期コースご利用のお客様は、2回目お届けの商品を
　開封された時点で返金対象外となります。
・スーパー定期は、返金対象外となります。
・ご返金額には、ご購入時の送料・代引き手数料は含まれません。

【返品送料】
・初期不良、発送商品間違いの場合、弊社が負担いたします。
・お客様都合による返品の場合、お客様負担となります。
・45日返金保証による返品の場合、お客様負担となります。