ポリピュア(薬用ポリピュアEX)の品質・安全性についてよくあるご質問

品質・安全性について

スプレーから液体がうまく出ないのですが?
なるべく直立させた状態でご使用ください。出なくなった場合は、直立させた状態で数プッシュすれば改善します。それでも解決できない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。
★カスタマーサポート窓口TEL:0120-288-677(年中無休09:00〜18:00)
石油系成分は入っていますか?
薬用 ポリピュアEXには、石油由来成分に水を合成した[1,3ブチレングリコール(通称BG)]を品質安定および保湿目的で配合しております。
一般的に品質安定目的で配合されるパラベンよりも低刺激で、保湿目的で配合されるグリセリンよりも高保湿な為、多くの化粧品・医薬部外品に配合されている成分となります。
無添加ですか?
無香料、無着色料、無鉱物油、石油系界面活性剤不使用、パラベン不使用で、旧表示指定成分も無添加となります。但し、全ての方に刺激がないということではございません。
放射能は大丈夫ですか?
第三者検査機関である(財)日本食品分析センターにて、セシウム134、セシウム137、ヨウ素131の検査を行い《検出せず》という調査結果が出ております。
※海由来のバイオポリリン酸は、その都度海から採取・抽出しているのではなく、
 過去(数年前〜数十年前)に海から抽出した種となる酵母菌を衛生管理が徹底された工場にて
 その都度培養しております。
アレルギーは大丈夫ですか?
第三者検査機関であるAMA Laboratories,INC.(NY)にて、アレルギー試験(ヒト感作性試験)を行い≪アレルギー反応なし≫という調査結果が出ております。
※全ての方にアレルギーが起こらないということではありません。
使用後、自分の頭皮には合わない気がするのですが?
万が一湿疹や腫れなどが発生した場合はご使用を中止し、それでも症状が引かない場合はかかりつけのお医者様にご相談されることをおすすめ致します。
薬を飲んでいますが併用できますか?
低血圧症であったり、低血圧に関連するお薬を服用していなければ特に問題ないかと思いますが、
併用による効果につきましては分かりかねます。
ご心配なようでしたらかかりつけのお医者様にご相談されることをおすすめ致します。
※配合成分により、一時的に血圧が下がってしまう可能性もございます。
使用期限は?
未開封は2年、開封後は6ヵ月を目安になるべくお早めにお使いください。
副作用はありますか?
薬用 ポリピュアEXは医薬品ではなく医薬部外品となるため副作用はございませんが、万が一湿疹や腫れなどが発生した場合はご使用を中止し、それでも症状が引かない場合はかかりつけのお医者様にご相談されることをおすすめ致します。

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