ポリピュア(薬用ポリピュアEX)のご注文についてよくあるご質問

ご注文について

注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか?
ご注文のキャンセルや変更・追加は商品発送前に限らせて頂きます。
0120-288-677(年中無休09:00〜18:00)または、info@529270.com(平日09:00〜18:00ご返信)までお問い合わせください。
発送準備完了後はお受付できかねることを予めご了承ください。
また、定期購入時のご注文内容変更は一旦ご解約のち再度お申込みが必要となります。
(お届け先ご住所の変更に関しましても、お電話またはメールでのご連絡が必要です)
クレジットカードで支払うことはできますか?
当店ではご注文時にVISA、Master、JCB、AMEXのクレジットカード決済がご利用頂けます。
また、代金引換では代引きクレジットに対応しておりますので、
商品お届け時に配達員が持っている端末にてカード決済が可能です。
※代引決済でのご注文時、ごく一部の地域にて代引クレジットカード決済をご利用頂けない場合がございますことを予めご了承ください。
※カード決済でのご注文時、デビットカード機能がついているクレジットカードはご利用頂けません。
領収書をお願いしたいのですが?
【代引決済の場合】
→商品お届け時に配達員からお渡しするお客様控えが『お届け先様控兼代引金領収書』となります。
 商品に同梱される納品明細書と一緒にご利用下さい。
 (商品送付先のお名前が領収書の宛名となります)

【クレジット決済の場合】
→当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
 カード会社から送付されるご利用明細書が正式な領収書となります。
 商品に同梱される納品明細書と一緒にご利用下さい。

※当店から別途領収書の発行はしておりませんことを予めご了承ください。
注文確認メールが届きませんが、注文はできていますか?
ご注文確認メールが届かない場合でも、ご注文完了時に表示される「注文完了画面」をご確認頂いていれば受付が完了しております。
その後の発送完了メールをご確認頂く為にも、下記のご確認をお願い致します。
・メールソフトやプロバイダ様で迷惑メール対策を行っている。
・ご登録のアドレスが誤っている。
・携帯電話の場合、ドメイン指定受信にて@529270.comを設定してください。
送料はいくらですか?
送料は、全国一律650円となります。
但し、定期お届けコースやまとめ買いコースのご注文を頂いた場合は、送料無料とさせて頂きます。
尚、代引き手数料は弊社負担とさせて頂きます。
店舗で販売していますか?
申し訳ございません。通販限定商品ですので、現在、店舗では販売しておりません。
注文時「アカウントログイン」項目から進めません。
アカウントログイン項目は、既に当サイトの会員登録がお済みの方用のログイン機能でございます。
当サイトの会員登録をされていないお客様は、この項目は未入力でお進みくださいませ。
※既に会員登録がお済みの場合もこの項目を未入力とする事で「非会員購入」が可能でございます。

「領収書」をご希望の方はコチラをご確認ください。


<クレジットカード決済の場合>

カード会社から送付される利用明細書が正式な領収書になります。
商品に同梱される納品明細書と一緒にご利用ください。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジット利用控は発行しておりません。

<代金引換の場合>

配送業者からお渡しする伝票の控えが正式な領収書となります。
商品の送付先のお名前が領収書の宛名となります。当店から別途領収書は発行しておりません。